Hast du Mitarbeiterinnen welchen du gerne die Bearbeitung von Inhalten deiner Gästemappe erlauben möchtest? Kein Problem: Im myConcierge-Adminbereich kannst du ganz einfach neue Benutzer hinzufügen und die gewünschten Rollen und Berechtigungen zuweisen.
Im myConcierge-Adminbereich im Abschnitt Benutzer kannst du verwalten, was Benutzer in deiner Gästemappe machen können. Zur Verwaltung von Benutzern gehören die folgenden Aufgaben:
- Benutzer hinzufügen, anpassen oder entfernen
- Benutzerrollen zuweisen
- Passwort ändern
Das Ändern von Einstellungen im Abschnitt Benutzer steht nur Benutzern mit der Rolle Admin zur Verfügung. Die einzelnen Rollen und Berechtigungen werden nachfolgend genauer erklärt.
Hinzufügen von Benutzern
Damit du Benutzern (z.B. Mitarbeiter) Zugriff auf deine Gästemappe geben kannst, musst du zuerst einen Benutzer anlegen. Dies kannst du ganz einfach, in nur wenigen Schritten tun:
- Klicke in deinem myConcierge-Adminbereich auf Benutzer.
- Klicke auf den Button Benutzer hinzufügen.
- Gib die E-Mail Adresse des Benutzers ein, den du hinzufügen möchtest.
- Lege nun ein Initialpasswort für den neuen Benutzer fest (dies kann später jederzeit geändert werden).
- Wähle im Abschnitt Zugriff und Berechtigungen die gewünschte Rolle für den neuen Benutzer aus.
- Klicke auf Speichern.
Dein neuer Benutzer wurde erfolgreich hinzugefügt und kann sich per sofort mit der festgelegten E-Mail Adresse und dem Passwort einloggen.
Rollen und Berechtigungen
Bevor du im myConcierge-Adminbereich deinen Benutzern Rollen hinzufügst, solltest du nachfolgend die Berechtigungen der einzelnen Rollen genau durchlesen.
- Admin: Die Rolle Admin verfügt über alle Berechtigungen und kann somit Änderungen in allen Bereichen des myConcierge-Adminbereichs vornehmen. Diese Rolle sollte nur an einzelne, wenige Benutzer vergeben werden, welche grundlegende Änderungen an den Einstellungen oder Benutzern der Gästemappe vornehmen müssen.
- Receptionist: Die Rolle Receptionist verfügt über ausreichend Berechtigungen, um in allen Modulen des myConcierge-Adminbereichs Inhalte anpassen zu können. Dies ist die perfekte Rolle für die allgemeine Pflege von Inhalten für Seiten, Beiträgen, Events, Services oder Shops.
- Staff: Für den Fall, dass du Benutzern nur Zugriff für die Buchung von Services geben möchtest, kannst du deinem Benutzer die Rolle Staff zuteilen. Dies schränkt die Bearbeitung von Inhalten auf Buchungen und Abwesenheiten, im Bereich Ressourcenplanung des myConcierge-Adminbereichs, ein.
Ausblick und Weiterentwicklung
Wir arbeiten stets an neuen Verbesserungen und Erweiterungen für myConcierge. Bereits jetzt, in diesem Moment, sind wir fleissig an der Weiterentwicklung der digitalen Gästemappe dran.
Wir möchten in Zukunft den Zugriff und die Berechtigungen für den myConcierge-Adminbereich noch flexibler gestalten. Dabei möchten wir es ermöglichen, benutzerspezifische Berechtigungen (anstelle von fixen Rollen) vergeben zu können. Du möchtest einen Benutzer erstellen, welcher nur die Produkte für einen bestimmten Shop bearbeiten kann? Kein Problem. Du möchtest die Verwaltung von Buchungen eines bestimmten Services an einen bestimmten Benutzer übergeben? Kriegen wir hin!
Wie immer sind wir dir für dein Feedback dankbar. Denn nur damit können wir weiterhin unsere Ideen mit deinen Wünschen kombinieren, um dir und deinen Gästen das beste, digitale Hotel-Erlebnis bieten zu können. Worauf wartest du noch? Schreibe uns uns eine Nachricht an info@myconcierge.ch mit deinen Ideen und Wünschen.